Refund policy
Informativa sui Resi
Grazie per aver scelto Edere Venezia. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e desideriamo offrirti un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni. Si prega di leggere attentamente la seguente informativa sui resi:
Resi per Prodotti Difettosi:
- Accettiamo resi solo per prodotti difettosi o danneggiati.
- Hai il diritto di restituire un prodotto difettoso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
- Per avviare il processo di reso per un prodotto difettoso, contattaci entro il termine indicato al seguente indirizzo email: [inserire indirizzo email].
- La restituzione del prodotto sarà accettata solo se il gioiello è restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori e la confezione originale.
Costi dei Resi per Prodotti Difettosi:
- Il reso di un prodotto difettoso è gratuito. Ti forniremo le istruzioni necessarie per la spedizione del reso e copriremo i costi di spedizione.
Procedure di Reso:
- Per richiedere un reso per un prodotto difettoso, contattaci via email entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
- Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
- Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il difetto, procederemo con il rimborso o la sostituzione del prodotto, a nostra discrezione.
Esclusioni:
- Non accettiamo resi per motivi diversi dalla difettosità del prodotto.
- I prodotti danneggiati a causa di uso improprio o normale usura non sono coperti dalla nostra politica di reso.
Informazioni di Contatto: Per qualsiasi domanda o richiesta di reso, non esitare a contattarci via email all'indirizzo info@ederevenezia.net